Durante más de 25 años, he sido entrenador y consultor interno y externo de empresas. Promoví el éxito de todo, desde individuos hasta grandes empresas.
Incubadora de éxito
Una incubadora, por definición, es un método artificial (o externo) para la eclosión de huevos. En esencia, una incubadora permite incubar huevos sin tener gallinas. Las incubadoras imitan las condiciones y experiencias de una gallina de cría para los huevos fecundados, incluidos los niveles adecuados de temperatura, humedad y ventilación.
Los viveros de empresas ayudan a las nuevas empresas y a las que están empezando a desarrollarse proporcionándoles servicios como formación en gestión o espacio de oficina. Existe incluso una organización profesional dedicada a este campo, llamada National Business Incubation Association. Definen los viveros de empresas como una herramienta catalizadora del desarrollo económico regional o nacional.
¿Cuál es la diferencia entre el negocio personal y el profesional? Bueno, esa es una gran pregunta. Como coach y consultor (las diferencias se explican más adelante), trabajo con individuos y empresas para ayudarles a ambos a tener éxito en los negocios. Los tipos de servicios pueden ser muy similares en su naturaleza, pero el enfoque y el planteamiento a menudo no lo son. El tipo de ayuda que puedo proporcionar a una persona suele ser bastante diferente de la que puedo dar a una empresa.
Mi visión
Una visión, como una misión, es muy importante en los negocios y en la vida. Para mí, mi visión lo es todo.
Las visiones son algo a lo que aspiramos, no es algo que somos, y no es algo de lo que podamos decir: "Lo hemos conseguido, ya hemos terminado". Así pues, mi visión es algo a lo que aspiro constantemente. ¿Qué significa? En todas las interacciones, quiero que las personas implicadas se marchen y digan: "Ha merecido la pena mi tiempo, realmente ha añadido valor".
Para mí, eso es éxito - añadir valor en cada una de las interacciones.
Servicios y experiencia
En pocas palabras, ofrezco servicios personales y profesionales coaching y de consultoría.
Coaching
En mi definición, el coaching profesional consiste en obtener asesoramiento pagado de un experto. Cuando digo "asesoramiento", me refiero a la orientación sobre lo que recomiendo hacer o no hacer en una situación concreta.
El coaching no consiste en "hacer" físicamente nada para la empresa. A los entrenadores se les paga por compartir su capacidades mentales y experiencias con sus clientes.
Consultoría
Por otro lado, los consultores aportan la capacidad de poner en práctica algo que han aconsejado (o asesorado) a alguien.
Un consultor se arremanga y hace el trabajo por usted. Se trata de un nivel de compromiso diferente al del coaching. Muchas personas pueden darte consejos y recomendaciones como coach, pero nunca podrían poner en práctica sus propias recomendaciones porque nunca lo han hecho ellos mismos.
"Los que no pueden hacer, enseñan", Woody Allen
¿En qué se diferencia un entrenador o consultor de un asesor o mentor?
Sigan conmigo, estas son mis definiciones, y estoy seguro de que otros no estarán de acuerdo. Sin embargo, en mi opinión, los asesores son personas que escuchan lo que estás tratando y te dan consejos sobre cómo manejarlo. Puede que tengan mucha experiencia, pero no necesariamente en lo que usted hace o en lo que está tratando. En esencia, un asesor es como una caja de resonancia.
Los mentores son personas con experiencias concretas a las que buscas para que te asesoren y aconsejen de forma continuada. Supongamos que quieres convertirte en abogado; podrías encontrar un abogado destacado que te sirva de mentor para convertirte en un abogado de éxito como ellos.
Un coach es alguien con experiencia demostrada en el área que usted está tratando, pero que sigue un proceso o enfoque de coaching particular. A los entrenadores se les paga para que te ayuden a mejorar de una manera específica. Como he dicho antes, un consultor lleva el asesoramiento, la tutoría y el coaching al siguiente nivel: realmente hace el trabajo por ti.
He aquí una analogía relacionada con el deporte respecto a golf.
Quieres convertirte en golfista profesional. El fin de semana juegas al golf con otras tres personas que comparten consejos y trucos que han aprendido jugando. Estos son tus asesores. Conoces a un tipo que ha estado en el circuito profesional de golf y te reúnes con él regularmente para hablar de cómo llegó a donde está hoy. Él es tu mentor.
Contratas al profesional de golf del club de campo para que te enseñe regularmente. Este es su entrenador. Te das cuenta de que no eres muy bueno en el golf, así que pagas a alguien que es bueno en el juego para que juegue profesionalmente bajo tu nombre y te haga sentir que te has convertido en un golfista profesional. Esto, amigo mío, es un asesor.
Mi trayectoria y experiencia
En una búsqueda reciente en LinkedIn, más de 6 millones de personas con "habilidades de coaching" en su perfil y una abrumadora cantidad de 22 millones se han listado como Consultor. ¡Eso es mucho ruido!
Sin embargo, he visto a muchas personas que dicen ser un coach y/o un consultor, y tienen muy poca o ninguna experiencia en lo que están entrenando y consultando.
Cuando busque a alguien que le proporcione asesoramiento empresarial remunerado o que solucione problemas empresariales complejos, debería contar con alguien que haya estado allí y tenga la experiencia necesaria para hacer el trabajo, ¿verdad?
Como coach y consultor empresarial personal y profesional, respaldo mis ofertas con más de 25 años de experiencia. A continuación, verás la experiencia que aporto a ti y a tu empresa.
Mejora profesional de la empresa
Me inicié oficialmente en el campo de la mejora empresarial en 1992 con la gestión de la calidad total. Por aquel entonces todavía era policía en el Ejército del Aire, pero me sumergí en el mundo de la gestión de la calidad. Esto me llevó a pasar a tiempo completo como coach y consultor interno del Ejército del Aire en 1998. Tras mi jubilación militar en 2008, trabajé tanto externa como internamente, mejorando las empresas sin parar.
Amplia experiencia en el sector
Cuando estaba en el ejército, me di cuenta de que esta era la carrera para mí. Aunque era muy amplia, también me di cuenta de que la experiencia militar era demasiado limitada para ofrecer mis servicios profesionalmente. Cuando dejé el ejército, me invitaron a unirme a una de las diez mejores empresas de consultoría, Booz|Allen|Hamilton, como consultor de estrategia y organización. A lo largo de tres años, acumulé 18 clientes en varios sectores gubernamentales diferentes como consultor y coach empresarial externo, personal y profesional. En 2012, me invitaron a unirme a United Services Automobile Association (USAA) - una empresa de servicios financieros de la lista Fortune 100. Durante siete años con ellos, dirigí la evolución de cuatro esfuerzos en toda la empresa. Lo más notable fue completar la reingeniería del programa de mejora de procesos en toda la empresa, apoyando a la compañía de 35.000 empleados.
Dirección de empresas y liderazgo
He creado y dirigido seis pequeñas empresas de éxito, cinco de las cuales aún poseo y dirijo. Más recientemente, fui director de operaciones de una empresa mediana basada en la seguridad aquí en San Antonio. Eran un cliente y me pidieron que me uniera a su empresa en esta función ejecutiva basándose en su experiencia conmigo. Hace poco me ofrecí a dejar el cargo mientras la empresa se enfrentaba a los efectos del coronavirus. Tres de mis empresas actuales son exitosas organizaciones sin ánimo de lucro, y mi experiencia en liderazgo y gestión de organizaciones sin ánimo de lucro se remonta a 1992, cuando empecé a involucrarme en la calidad.
Formación y certificación
Me considero una persona que aprende durante toda su vida. Encuentro fascinante el aprendizaje y me he sumergido en muchas formas de educación formal e informal. Tengo dos títulos de asociado, una licenciatura, un máster y estoy trabajando en mi doctorado. Tengo una certificación Lean Six Sigma Green Belt, Black Belt y Master Black Belt.
También tengo dos certificados en Gestión del Cambio y un diploma en Fundamentos de ITIL. Tengo una amplia formación y experiencia en la gestión de programas y proyectos y en todas las metodologías ágiles; se me considera un experto en SAFe. Además, soy un Toastmaster avanzado y un escritor de discursos con certificación de maestro.
Experiencia probada en el sector
A lo largo de los años, he enseñado y hablado en muchas organizaciones y en muchos entornos profesionales. Mi trabajo escrito ha sido publicado a través de muchos y diversos medios. Más notablemente, recientemente publiqué Superando la miopía organizacional en 2019, disponible en rústica en Amazon. Además, me invitaron a formar parte del Consejo de Entrenadores de Forbes, sólo por invitación, en junio de 2019 y publiqué con ellos en numerosas ocasiones.
En qué me especializo
Mi experiencia empresarial es amplia y muy profunda. Las siguientes áreas formulan mi comprensión de la Excelencia Operativa - lo que aporto para mejorar su negocio.
Se me considera un experto en coaching de liderazgo y gestión, educación y desarrollo. Tengo una amplia experiencia en la gestión del cambio, la preparación para el cambio y la transformación organizativa. Tengo muchos años de éxito en la planificación estratégica y el cambio estratégico. También soy un reconocido experto en gestión y mejora de procesos, diseño y desarrollo corporativo, planificación del capital humano, formación y educación, comunicación estratégica y marketing. También aporto amplias habilidades en tecnología de la información y facilitación.
Este artículo ha sido impreso con permiso del Página de Linkedin de John Knott.