A menudo, hablamos de las cualidades y acciones de buen liderazgoPero creo que es importante que aprendamos a detectar el mal liderazgo. Aquí están las diez mejores maneras de identificar a los líderes tóxicos:

1. El reino bajo el líder tiene poca o ninguna estrategia o plan para inspirar e impulsar a la gente. Literalmente, no hay visión. El propósito de la empresa es principalmente ganar dinero, hacerse más grande y cuidar de sí misma (el cono de helado que se lame solo). Cualquier objetivo se desarrolla para asegurar que cada líder subordinado pueda justificar su posición en el plan estratégico y hace poco para superar las barreras a una visión futura. Cualquier visión y objetivos son metas tan bajas que, en la mayoría de los casos, ya se han alcanzado.

2. La responsabilidad del programa se está erosionando lentamente y no se hace nada al respecto (es decir, se incumplen los plazos, hay personas no cualificadas en los puestos, los informes son engañosos/falsos/inexistentes, etc.). La expectativa apenas existe en la organización porque se ignoran los objetivos, las normas y los requisitos. Organismos como la auditoría, el riesgo y el cumplimiento son vistos como el enemigo y se mantienen alejados de la organización y son tratados con miedo. Cuando hay un hallazgo de una de estas organizaciones, los líderes gastan todos sus recursos para señalar la culpaEl problema de la seguridad en el trabajo es un problema de salud pública, que puede desaparecer o ser cubierto, pero que no resuelve las causas que lo originaron.

3. Hay una falta total de rendimiento organizativo, gestión de procesos y responsabilidad. Nadie sabe más que mensualmente lo que está haciendo desde el punto de vista de la medición y hay una falta total de enfoque en los procesos. Cada uno se dedica a lo suyo y la escasa documentación de los procesos se aloja firmemente en la cabeza de los empleados y se transmite como un conocimiento tribal. Los sistemas de conocimiento están repletos de información sin sentido y sin ninguna organización. Las desviaciones en los procesos son muy frecuentes y no se controlan.

4. Existe una importante falta de comunicación tanto interna como externa. Qué poco comunicación que se está produciendo carece de toda dirección o intención estratégica. La dirección ni siquiera sabe quiénes son sus interlocutores para comunicarse con ellos. Se utiliza el término "cliente", pero es una entidad sin rostro de la que no se sabe nada. Las especificaciones para el trabajo se crean todas internamente y no se parecen a la competencia o a lo que quieren los clientes. En algunos casos, el cliente es visto y retratado como el enemigo.

5. Poca o ninguna estructura organizativa. La estructura organizativa parece un árbol de Navidad y está dividida en departamentos funcionales y operativos que están tan aislados que la empresa parece una cadena de islas. Hay poca comunicación y menos cooperación entre departamentos. Cada silo sólo se centra en lo que hace para sí mismo, ve a todos los demás como competidores por el dinero y la mano de obra, y se limita a lanzar el trabajo por encima de la pared en lugar de trabajar en un proceso de principio a fin.

6. Pueden existir oportunidades de educación y formación. No existe ningún plan o estrategia para desarrollar a los empleados y líderes. La actividad, si es que se produce, es caótica y rota. Los empleados dedican principalmente recursos a adquirir competencias mediante la formación para poder abandonar la empresa.

7. Eficacia operativa. Eficacia operativa se basa en aspectos como el recuento de defectos, el tiempo de proceso, el rendimiento de la primera pasada, la entrega a tiempo, la satisfacción del cliente, etc. apenas se mira (si es que se mira) y no se hace nada importante al respecto.

8. Fracaso del liderazgo. Los líderes de toda la organización se centran en las operaciones tácticas, ignoran los problemas y carecen de una solución metódica de los mismos, microgestión del trabajoy tienen poca visión en el trabajo. Los líderes tóxicos se centran en la lucha de cuchillos y no ven el bosque a través de los árboles.

9. Fallo de reconocimiento. Los empleados buenos y trabajadores son constantemente ignorados para las oportunidades de promoción y se quedan "haciendo el trabajo". Los grandes empleados se han vuelto apáticos en el trabajo, están buscando otras oportunidades o ya se han ido. El desgaste y el absentismo son altos, y la moral es muy baja.

10. Casi todo el liderazgo y la gestión por debajo de un mal líder se parece. Los problemas anteriores se extienden a todos los rincones que controla ese líder. Los malos líderes conspiran con otros malos líderes para corromper a toda la organización, ya que así se elimina la necesidad de rendir cuentas. Pronto, la toxicidad se ha extendido a los ejecutivos de más alto nivel e incluso posiblemente al presidente o director general. Las filas del liderazgo se hinchan con ejecutivos muy bien pagados que hacen poco y no responsabilizan a nadie de los valores de la organización.

Este artículo ha sido impreso con permiso del Página de John Knotts en LinkedIn.