Uno de los nuevos enfoques de marketing más eficaces que existen es el marketing de contenidos. Según el Content Marketing Institute, más del 85 por ciento de las marcas lo usan, pero menos de la mitad cree que lo hacen bien. En muchos sentidos, el marketing de contenidos es aún más importante para las pequeñas empresas.

Entonces, ¿qué es exactamente el marketing de contenidos? ¿Por qué es importante? ¿Y cómo lo ejecuta? Le pedí a tres expertos que participaran: Michael Brenner, jefe de estrategia de NewsCred y uno de los 40 mejores especialistas en marketing de redes sociales de Forbes; Neil Patel, cofundador de KISSmetrics y Crazy Egg y un destacado experto en la Escuela de Fundadores de Kauffman; y Shelly Kramer, fundadora y directora ejecutiva de V3 Integrated Marketing, a quien Forbes ha reconocido como uno de los 20 mejores blogs de marketing y redes sociales.

“El marketing de contenido es una forma en que el propietario de un negocio puede educar a sus clientes y clientes potenciales sobre sus productos y servicios”, dice Patel. “El objetivo es ofrecer consejos, ayuda y educación sobre cualquier cosa que pueda ser útil para un cliente. Este tipo de información se puede compartir en forma de blogs, informes técnicos, seminarios web, videos o publicaciones sociales. Las oportunidades son infinitas".

¿Por qué las pequeñas empresas deberían invertir tiempo en marketing de contenidos?

"Las pequeñas empresas deberían centrarse aún más en el marketing de contenidos que las marcas más grandes", dice Brenner. “Las pequeñas empresas no pueden darse el lujo de contar con presupuestos masivos sobreponderados en publicidad ineficaz. Pero también necesitan impulsar el conocimiento de la marca y los clientes potenciales con recursos limitados. El marketing de contenido es una excelente manera para que las pequeñas empresas hagan ambas cosas".

La conclusión es que las empresas más pequeñas deben invertir en marketing de contenido para generar conciencia, participación y clientes potenciales. En última instancia, el marketing de contenidos puede hacer algo aún más significativo para las empresas, dice Patel. “Un buen marketing de contenidos genera confianza. Y si alguien confía en usted, es más probable que compren sus productos y servicios y más probabilidades de que se lo cuenten a sus amigos y familiares".

¿Cómo empieza un comerciante de pequeñas empresas?

Primero, dice Brenner, "Comience por identificar los objetivos comerciales, a quién se dirige, qué valor se creará para el cliente y qué valor se creará para el negocio". En segundo lugar, Patel dice: “Inspírese preguntando a los clientes potenciales. Comuníquese con ellos y pregúnteles: "¿Sobre qué quieren que escriba en un blog? ¿Qué problemas tiene? ¿Qué puedo ayudarle a resolver?"

Finalmente, Kramer sugiere desarrollar un plan holístico. “Escriba su estrategia. La clave es vincular sus metas y objetivos comerciales generales con su estrategia de marketing de contenido”, dice.

¿Cuáles son los 3 errores más grandes que están cometiendo las pequeñas empresas?

Kramer dice que el mayor problema que tienen las marcas es no preocuparse por el taburete de tres patas, una estrategia de marketing integrada que incluye SEO, redes sociales y marketing de contenido.

"El SEO, las redes sociales y el contenido tienen que trabajar juntos para que usted tenga éxito y, con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing aún no comprenden esto", dice Kramer. "No se puede tener éxito con el contenido sin una presencia sólida en el espacio de las redes sociales. Y no puede tener un gran éxito en el SEO sin comprender el papel que desempeñan el contenido nuevo y relevante y los canales de redes sociales. Todos los días se publican contenido excelente en blogs corporativos que nadie ve nunca".

¿Cómo romper el desorden?

Romper el desorden es tan simple como 3 Vs: Volume, Value, y variedad. “No se puede publicar simplemente un par de veces al mes y esperar que funcione”, dice Brenner.

“Así que comience con esta noción de que necesita estar presente en nuestro mundo siempre activo y siempre conectado. Lo segundo es el valor. Su contenido tiene que ser bueno. Siempre recomiendo que las marcas identifiquen de qué quieren hablar (los temas de conversación que rodean a su marca) y luego hagan todo lo posible para producir la mayor cantidad de contenido valioso sobre esos temas con la mayor frecuencia posible”, dice Brenner.

“El consejo final tiene que ver con la variedad. Las personas (y los motores de búsqueda) recompensan a las marcas que brindan valor de múltiples maneras. Así que piense en artículos basados en texto, videos, presentaciones de SlideShare, informes de investigación y todas las cosas diferentes que consumimos en la Web digital, social y móvil”, dice.

¿Cómo saber si tiene éxito?

Cuando publica su contenido en el mundo digital: a través de YouTube, Twitter, su blog, la lista sigue y sigue, ¿cómo sabe si su contenido es exitoso? Patel ofrece tres pasos específicos.

Primero, realice un seguimiento de las vistas. En segundo lugar, utilice Google Analytics, una herramienta de medición gratuita. Google Analytics le mostrará cuánto están dirigiendo el tráfico de regreso a su sitio estos fragmentos de contenido. En tercer lugar, compruebe la cantidad de tráfico de búsqueda que obtiene.

Los visitantes se vincularán a él desde sus sitios. También notará que se ubica en Google o Bing y comenzará a ver más tráfico de búsqueda.

“Tiene que darle tiempo. No espere grandes resultados en tres o seis meses, pero verá tracción”, dice Patel. “En los primeros tres meses, debería ver más tráfico en su sitio. Dentro de un año, debería comenzar a ver buenos resultados y una oportunidad de monetizar el tráfico en su sitio web".

Este artículo ha sido impreso con permiso del Página de LinkedIn de Anita Newtons.