Las redes sociales han recibido un gran escrutinio el año pasado. Desde la desinformación y las controversias de privacidad de Facebook hasta la prohibición de Twitter de ciertas cuentas polémicas. Incluso antes de la pandemia, había problemas como el ciberacoso, problemas de imagen corporal y miedo a perderse.

Todos estos eventos han dejado a los consumidores, los especialistas en marketing y las empresas con sentimientos encontrados acerca de aprovechar el poder de las plataformas sociales actuales para su beneficio. Muchos investigadores se centran en el lado malo del marketing en redes sociales y en realidad ignoran el lado bueno de las redes sociales.

Por qué las empresas no deberían renunciar al marketing en redes sociales

Debido al efecto masivo de la tecnología en la sociedad actual, más personas pasan tiempo en línea ahora más que nunca. 4.660 millones de personas utilizan Internet, lo que representa cerca del 60% de la población total del mundo. Según Digital Trends 2021 de Hootsuite, el usuario promedio de Internet pasa casi siete horas al día en línea, continúa el artículo.

Claro, hay efectos negativos de las redes sociales, pero si se usa con cuidado, el marketing en redes sociales puede ayudar a las empresas a crecer. Con la planificación adecuada, las redes sociales pueden aportar muchos beneficios a las empresas. ¡Sigue leyendo para aprender cómo las redes sociales pueden ayudar a mejorar los negocios y descubre cómo aprovechar al máximo las diferentes plataformas sociales disponibles!

Las redes sociales pueden aumentar el conocimiento de la marca

Con muchos usuarios activos en plataformas sociales como Facebook, Instagram y Twitter, las redes sociales son una excelente manera de llegar a nuevos espectadores y difundir información sobre una marca o producto. 

Piense en todos los anuncios que aparecen en Instagram y Facebook; eso se llama marketing en redes sociales. Debido a que la información se propaga tan rápido en línea, las plataformas sociales pueden llevar a más personas a una marca o producto.

Las redes sociales pueden ayudar a las empresas a mantenerse al día con las últimas tendencias

Las marcas deben mantenerse al día con las últimas tendencias para evitar quedarse en el polvo a medida que el mundo evoluciona. Piense en ello como la supervivencia del más apto. Las empresas más antiguas deben competir con las empresas más jóvenes y pensar en nuevas formas de satisfacer a su audiencia, especialmente porque las personas hoy en día tienen períodos de atención más cortos.

El marketing en redes sociales puede aumentar el tráfico del sitio web

Las redes sociales les dan a los espectadores una idea de lo que se trata una empresa. Entonces, si al público objetivo le gusta lo que ve en cada plataforma social, se interesará más en la marca y se dirigirá a su sitio web para ver más cosas. ¡Nunca subestime la importancia del marketing en redes sociales!

Las redes sociales pueden aumentar la participación del cliente

Aunque las empresas no pueden interactuar físicamente con su audiencia, hay formas de "comunicarse" con ellos. La transmisión en vivo brinda una gran oportunidad para que las marcas interactúen con sus clientes en tiempo real y establezcan relaciones genuinas con ellos.

Las empresas también pueden publicar encuestas en las redes sociales para recibir comentarios sobre una idea que puedan tener para un próximo proyecto. Al hacerlo, las empresas pueden transformar sus cuentas sociales en algo mucho más que una herramienta para construir una comunidad, sino también para realizar investigaciones.

Las redes sociales pueden proporcionar herramientas analíticas útiles para las empresas

Las plataformas sociales proporcionan formas sencillas de realizar un seguimiento de quién está viendo su contenido, cuántas tasas de clics obtiene y qué temas son más populares entre sus espectadores. Estos comentarios permiten a las empresas volver a evaluar lo que están haciendo y proporcionar un mejor contenido que satisfaga las necesidades de su audiencia. 

Como dijo el autor Scott McKain, "Si quieres que los clientes sepan que te importan, demuéstralo interesándote en lo que les importa".

Las redes sociales pueden vigilar a la competencia

Vigilar a la competencia es otra forma en que el marketing en redes sociales puede ayudar a las empresas a crecer. Las empresas pueden seguir a sus competidores en sus cuentas sociales y ver qué están haciendo para interactuar con su audiencia. Pueden ver qué funciona con sus competidores y qué no con ellos y luego aplicar las estrategias exitosas a su plan de marketing.

¿Qué plataforma de redes sociales debería utilizar su empresa?

Las plataformas sociales que elija para su negocio dependen de los objetivos específicos de su negocio y de las diferentes funciones de cada plataforma. Antes de lanzarnos directamente al marketing en redes sociales, analicemos las diferentes plataformas entre las que elegir y cómo funcionan. Hay muchas plataformas para elegir, incluidas Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, TikTok, Snapchat, LinkedIn y YouTube.

Facebook no solo es una excelente manera de conectarse con amigos y familiares, sino que también es adecuado para el alcance profesional y empresarial, según The New York Times. Las empresas pueden hacer transmisiones en vivo con Facebook Live, donde pueden hacer contenido detrás de escena, sesiones de preguntas y respuestas y otros eventos, continúa el artículo.

Las empresas pueden aprovechar las herramientas que ofrece Facebook al conectarse con personas influyentes, seguir a otras empresas en busca de posibles oportunidades laborales y compartir su contenido para que el mundo lo vea a través de hashtags (también hay una configuración para hacer que sus publicaciones sean privadas).

Instagram tiene que ver con las imágenes. Por lo tanto, si los espectadores se detienen y miran su foto, querrán obtener más información sobre su empresa. La plataforma ofrece excelentes recursos como las Historias de Instagram, que permiten a los usuarios brindar actualizaciones de corta duración y también algunas pequeñas acciones detrás de escena (estas historias están disponibles solo durante 24 horas). Instagram Live es otra función de transmisión en vivo que las empresas pueden aprovechar. 

Al igual que Instagram, Pinterest se trata de imágenes. Según business.com, los usuarios pueden explorar los diferentes pines (ya sean fotos, videos, textos y GIF) disponibles en la plataforma y crear su propio tablero de Pinterest al que pueden consultar en busca de inspiración. Muchas personas usan la plataforma para recopilar nuevas ideas para la decoración de habitaciones, artes y manualidades, moda, diseño de sitios web, bodas y más.

También puede vincular su sitio web a su pin si es un Blogger. Si a los usuarios les gusta lo que ven, pueden hacer clic en el enlace que los lleva a su sitio web.

Twitter es probablemente la opción más política de todas las opciones enumeradas; Es asombroso cuántas historias hay sobre las vacunas COVID-19 y el gobierno en esa plataforma. Las personas pueden compartir artículos de noticias, re tweets, enviar mensajes directos a personas, enviar mensajes grupales directos y responder a los tweets de otras personas. He visto muchas opiniones sólidas en Twitter, por lo que es importante tener cuidado con lo que dice, de lo contrario, puede perseguirle más adelante en el futuro.

TikTok es lo que inspiró a Instagram a crear Instagram Reels en 2020. Son básicamente videos cortos para que los usuarios los compartan con el mundo. Los usuarios pueden simplemente agregar textos, música, usar diferentes filtros y mostrar su personalidad en sus videos.

Sin embargo, TikTok no es solo para tonterías y videos cortos de "El día en mi vida". Los usuarios también pueden abordar temas serios como la salud mental y la justicia social en la plataforma. Sé que la gente puede ganar mucho dinero con TikTok; solo pregúntele a Charli D’Amelio

A diferencia de TikTok, que es simplemente una aplicación para compartir videos, Snapchat es una aplicación de mensajería móvil, que incluye fotos y videos, según Filmora. El público objetivo de Snapchat está dirigido a los millennials, mientras que TikTok es más popular entre las personas de la Generación Z, continúa el artículo. Snapchat también brinda a las marcas las herramientas para promocionarse a través de anuncios, filtros de marca, lentes AR y pago nativo.

LinkedIn es quizás la plataforma más profesional de todas. Su enfoque es permitir que las marcas y los profesionales se conecten y abran oportunidades para capturar talento, compartir actualizaciones de la empresa y establecer contactos en línea. 

Incluso si no lo cree, las empresas miran su perfil de LinkedIn con su currículum y muestras de redacción. Los usuarios pueden publicar contenido para que sus contactos lo vean, establezcan contactos y creen conexiones con personas de una profesión similar, expandan su negocio creando una comunidad en línea y obtengan recomendaciones para nuevos puestos de trabajo.

YouTube es la forma en que Justin Bieber y Ariana Grande consiguieron contratos de grabación. YouTube ha reemplazado a la televisión, en cierto modo, porque les da a los espectadores la opción de ver lo que quieran. Puede encontrar cualquier cosa en YouTube, desde videos musicales hasta tutoriales de maquillaje y peinado, documentales y videos de colección de vinilos, entre otros. La gente puede hacer una carrera siendo un YouTuber y, créame, ¡No es fácil!

Reflexiones finales sobre marketing en redes sociales

Debido a que veo mucho YouTube, he visto a muchos YouTubers construir su marca a través de las redes sociales, productos y patrocinios con otras marcas. El marketing en redes sociales ha abierto tantas puertas para las personas, esto nunca hubiese sido posible 20 años atrás. 

Aquí hay algunos consejos para aquellos que deseen hacer crecer su negocio a través del marketing en redes sociales: 

• Tenga cuidado con lo que dice en línea
• Tenga un horario de publicación consistente
• Planifique cómo va a incorporar las redes sociales a su negocio
• Asegúrese de que todo lo que haga sea con buenas intenciones.