Vivimos en una sociedad que cambia rápidamente de tendencia. Mientras que hace décadas las empresas se salían con la suya produciendo de forma poco ética y lucrándose a costa de los consumidores y del medio ambiente, las cosas han cambiado. Hoy, los consumidores quieren comprar a empresas que se centran en activismo social y producción ética. 

La mayoría hemos oído hablar de la famosa marca de lencería Victoria's Secret. Ya sea por los productos de moda y glamour, las supermodelos, las alas de ángel o los desfiles anuales, para muchos críticos ha quedado claro que sus estrategias de marketing son posiblemente obsoletas. Victoria's Secret está llevando a cabo un proceso de cambio de marca con la presentación de VS Collective, una campaña en la que los ángeles ya no son el centro de atención. En su lugar, modelos realistas con imágenes corporales asequibles y diversas ocupan su lugar. 

Muchas marcas de lencería están empezando a centrar su campaña de marketing en inclusión y representación. Están cambiando su atención hacia la producción de materiales éticos y cómodos para mujeres de diversas tallas y orígenes. Esto ha permitido a las marcas conectar mejor con sus clientes y llegar a mercados sin explotar. Sin embargo, Victoria's Secret parece haberse quedado un poco atrás.

A lo largo de los años, Victoria's Secret ha impulsado campañas de marketing y producción principalmente para satisfacer las fantasías masculinas. Esto se debe principalmente a la cultura corporativa de la empresa que, como El New York Times ha informadoestá profundamente arraigada en la misoginia, el sexismo, la discriminación por edad y la discriminación por tamaño. El ex director de marketing, Ed Razek, es uno de los responsables de la cultura poco ética de la marca. Victoria's Secret también ha sido criticada por el acoso sexual revelado por Razek y su estrecha relación con el delincuente sexual Jeffrey Epstein.

El cultura empresarial negativa La prevalencia en Victoria's Secret se ha visto claramente reflejada en los recientes malos resultados financieros de la marca. No es ningún secreto que la marca ha ido perdiendo clientes en favor de la competencia. Otras marcas de lencería diversa e inclusiva con el cuerpo, como Aerie, Savage X Fenty, Saalt y TomboyX, son solo algunas de las muchas que han logrado atraer a más clientes retratando una realidad auténtica con respecto a las mujeres. 

La pérdida de ingresos y de cuota de mercado ha obligado a Victoria's Secret a escuchar los deseos de los consumidores y a implementar modelos más diversos. No fue hasta 2019 cuando la marca presentó su primera modelo de talla grandeLa marca de lencería de la empresa, Ali Tate-Cutler, se ha propuesto promover la diversidad y la inclusión. La marca de lencería tardó décadas en presentar su primera modelo de talla grande, a pesar de que la talla media de las mujeres es la 16.

Dónde empezó todo y el auge del desfile de Victoria's Secret

Victoria's Secret fue fundada el 12 de junio de 1977 en San Francisco, California, por Roy Raymonds. Según la Washington PostEn el año 2000, Raymonds comenzó la multimillonaria idea después de sentirse incómodo al comprar lencería para su mujer en los grandes almacenes. Junto con su esposa Gaye, convirtieron su idea en una realidad que en 2020 produjo $5,4 mil millones de ventas netas. Actualmente, Victoria's Secret cuenta con 1.400 tiendas en todo el mundo que generan más de 32.000 puestos de trabajo en el sector minorista.

No fue hasta 1995 cuando se celebró el primer desfile de Victoria's Secret en el Hotel Plaza de Nueva York. En los primeros años, el desfile adquirió una rápida popularidad y, en 1999, las alas de ángel se convirtieron en el símbolo de la empresa.

Algunos de los primeros ángeles son Tyra Banks, Heidi Klum, Gisele Bündchen, Karen Mulder y Laetitia Casta. Otras modelos de renombre como Adriana Lima, Alessandra Ambrosio, Candice Swanepoel, Rosie Huntington-Whiteley, Miranda Kerr y Behati Prinsloo aparecieron a lo largo de los años.

Cada año, el desfile supera al del año anterior con trajes más elaborados, atrezzo, escenarios, apariciones de famosos y actuaciones. En 2014, por ejemplo, los ángeles Adriana Lima y Alessandra Ambrosio desfilaron cada uno por la pasarela con un $2 millones de sujetadores que impactó a los espectadores.

En 2015En el año 2000, el ángel María Borges fue la primera modelo en desfilar con su pelo corto natural. Este fue el comienzo de que otras modelos pudieran llevar su pelo natural durante los desfiles de moda. En 2018, Kelsey Merritt amplió la diversidad de la marca al ser la primera mujer filipina en desfilar.

Ese mismo año, la marca fue ampliamente criticada por los consumidores y los medios de comunicación después de que Ed Razek, el director de marketing de L Brands, la empresa matriz de Victoria's Secret, mencionara en una entrevista con Vogue que no creía "transexual", los modelos debían aparecer en la pasarela porque no respondía a la fantasía ideal de la marca. 

Ed Razek dimitió poco después de que se hiciera público el informe. Tras la polémica, el desfile de Victoria's Secret de 2019 fue cancelado debido a la disminución de espectadores. Con las críticas llegó la oportunidad para que la empresa renunciara a sus valores. Desde entonces, la marca ha contratado a su primera modelo abiertamente transgénero, Valentina Sampaio. Este año, la empresa de lencería también recuperará su nuevo y redefinido desfile anual sin ángeles.

El cambio de marca de Victoria's Secret: Colectivo VS

Tras recibir numerosas críticas y experimentar un descenso de las ventas a lo largo de los años, Victoria's Secret ha decidido dejar atrás sus simbólicos modelos y alas de ángel. En su lugar, la marca ha optado por sustituirlas por siete mujeres que encarnan auténticamente el feminismo. Estas mujeres son famosas activistas y celebridades conocidas por sus logros y empoderamiento femenino.

Las mujeres son:

• Adut Akech, refugiada, activista de la salud mental y modelo profesional.
• Amanda de Cadenet, periodista, fotógrafa, defensora de la igualdad y fundadora de Girlgaze.
• Eileen Gu, campeona mundial de freeski, defensora del deporte juvenil y femenino, y modelo profesional.
• Megan Rapinoe, futbolista profesional, LQBTQ+ y defensora de la igualdad salarial.
• Paloma Elsesser, defensora de la positividad corporal, creadora de comunidades y modelo profesional. 
• Priyanka Chopra Jonas, actriz, productora, empresaria y activista.
• Valentina Sampaio, actriz, modelo y activista LGBTQ+.

Entre estas increíbles mujeres se encuentran asombrosas modelos que representan diversas tallas, sexos, razas y edades. Victoria's Secret se esfuerza por cambiar el significado de "sexy" y lo que constituye el "atractivo" que ha comercializado durante décadas. La marca espera hacerlo dejando de lado el glamour y el brillo en favor de una belleza más realista y del empoderamiento femenino.

La nueva directora de marketing de la marca, Martha Pease, recibió instrucciones para iniciar el cambio de marca. Con el liderazgo de Pease, la empresa de lencería espera cambiar su reputación. Buscan potenciar la imagen social de las mujeres en lugar de disminuirla y alimentar los rasgos sociales tóxicos y negativos relativos a la apariencia corporal. La empresa ha decidido "escuchar lo que quieren las mujeres" y ha eliminado los ángeles para utilizar cuerpos realistas que difundan la positividad.

¿Bastará una nueva campaña de marketing para cambiar la reputación de Victoria's Secret?

En una entrevista con Noticias NBCBecca Post, fundadora de Helen & Gertrude, afirma que hará falta mucho más que una nueva campaña de marketing para cambiar los valores negativos con los que el público asocia a Victoria's Secret. 

Para revertir la reputación que la marca se ha creado a lo largo de las últimas décadas, será necesario un enorme esfuerzo y compromiso en todos los niveles de la empresa. Los esfuerzos de la empresa deben ser auténticos para que se la asocie con la inclusivo y diverso marca en la que esperan convertirse. 

La nueva VS Collective es sin duda un paso en la dirección correcta. El cambio de marca de Victoria's Secret se alineará mejor con el activismo social de las nuevas generaciones. También dejará de representar la fantasía masculina que ha alimentado desde su fundación. 

Algunos pueden considerar que VS Collective es una forma de que la marca se salve. Sin embargo, la huella global de la marca y su influencia ciertamente inspirarán el empoderamiento de las mujeres a través de la comercialización de modelos y cuerpos diversos.

Nunca es tarde para que las marcas tomen iniciativas para promover la inclusión y la representación. Durante demasiado tiempo, las empresas de moda han aprovechado el poder de las redes sociales para inculcar a la sociedad la imagen corporal femenina "ideal". Esto ha afectado negativamente a las mujeres y a las jóvenes durante décadas. 

Las imágenes corporales "ideales" presentadas por la industria de la moda han llevado a la gente a obsesionarse con regímenes de dieta poco saludables, con un entrenamiento excesivo y con la apariencia del cuerpo. Estos factores son a menudo la causa común de trastornos mentales y alimentarios. 

Victoria's Secret está utilizando su influencia y sus recursos para invertir las construcciones sociales poco realistas que ha contribuido a crear a lo largo de los años. Al hacerlo, esperan que la próxima generación de mujeres se sienta capacitada para ser su yo más auténtico.