Practico la ruptura de la configuración por defecto en la educación superior a través de pensamiento de diseño. Como educador empresarial, la pedagogía del aprendizaje comprometido se ha convertido en mi grito de guerra que rompe las reglas para reimaginar lo que puede ser un aula. El aprendizaje comprometido, a veces llamado aprendizaje experimental, aprendizaje de servicio o aprendizaje basado en la comunidad, ha ganando continuamente popularidad en la enseñanza superior durante la última década.

Desde 2008, mis alumnos han participado en más de cien proyectos comunitarios y en más de cincuenta organizaciones clientes únicas. Me pregunto constantemente: "¿cómo puedo traer el mundo exterior a mi aula y cómo pueden mis alumnos salir al mundo?". 

A través del Engaged Learning, he descubierto los deseos de los estudiantes de profundizar relaciones con sus clientes. Los estudiantes reconocen la capacidad limitada de cuánta confianza y conexión es posible durante un semestre o trimestre estructurado, por lo que hacemos hincapié en cómo la relación con el cliente actual ayuda a los estudiantes a evaluar su enfoque con las futuras relaciones profesionales con los clientes. 

La percepción dominante sugiere que la educación superior no se alinea con las expectativas de la carrera y la industria; esta brecha sísmica a largo plazo entre la teoría y la práctica siempre persiste. Engaged Learning rompe esa idea errónea dominante. Demuestra lo que podría ser una clase universitaria e intenta responder a la pregunta: "¿cómo podríamos diseñar experiencias en el aula que reflejen las expectativas del mundo real?"

En 2019, combiné la pedagogía del aprendizaje experiencial con un cambio de mentalidad. Las necesidades reales de los estudiantes me motivaron. La suposición por defecto de que los estudiantes de grado se inscriben en un curso porque quieren hacer el curso necesita un replanteamiento. Por ejemplo, no todos los estudiantes que se matriculan en el curso de investigación de marketing quieren ser investigadores de marketing, por lo que el proceso de investigación de marketing podría no quedarse nunca; el aprendizaje podría no producirse.

¿Cómo podemos involucrar el pensamiento de diseño?

Sin embargo, lo que sí puede pegar es la mentalidad. Acentuar cómo pensar y no qué para pensar respondía a las necesidades reales de los estudiantes, no a las necesidades percibidas que se indican en un programa de estudios. Más concretamente, al adoptar una mentalidad de pensamiento de diseño, los estudiantes practicaron cómo plantear y experimentar preguntas mal estructuradas sobre los retos más grandes de nuestro mundo, los problemas más perversos a los que se enfrenta la sociedad.

Para nuestro propósito, definimos el pensamiento de diseño como la búsqueda de necesidades a través de la empatía que lleva a innovación. A medida que los estudiantes vivían nuestra definición en nombre de sus clientes de Engaged Learning, yo también practicaba la vivencia de esta definición para mis estudiantes. Juntos, siempre tuvimos las necesidades reales de los usuarios finales de nuestros clientes interactuando con nuestras cabezas, corazones y manos.  

Ahora, en 2020, el Engaged Learning de los estudiantes necesita el pensamiento de diseño más que nunca. Los titulares de la enseñanza superior salpican Internet, declarando Los universitarios se asustan por sus campus infectados a Mentes distraídas: Por qué sus alumnos no pueden concentrarse. El pensamiento de diseño en el Engaged Learning se construyó para este momento de crisis. 

El héroe del diseño, Milton Glaser, dijo famosamente: "Siempre estamos mirando pero nunca vemos". Observamos la ausencia de pensamiento de diseño en las escuelas de negocios y, sin embargo, no vemos cómo encajar el pensamiento de diseño en el plan de estudios. A medida que las prácticas se reducen y el mercado de trabajo de nivel inicial se dispara, yo véase el aprendizaje experimental y el pensamiento de diseño como una recombinación inteligente -una innovación- que los estudiantes de empresariales realmente necesitan.

Conozca a nuestros "Rulebreakers" del verano de 2020

Para responder a las necesidades reales de los estudiantes en las aulas universitarias, conozcamos a los pensadores del diseño de Engaged Learning de un curso de verano de 2020 sobre comercio minorista. Como asignatura optativa de seis semanas de duración y de escritura intensiva, los estudiantes de Retail pretenden perfilar la estrategia de retail como arte y ciencia a través de un proceso de escritura intensiva. 

Engancho esta clase a la pregunta del gran reto: "¿Cómo podría el comercio minorista dimensionar correctamente su huella física?".

Los "Retail Rulebreakers" idean, imaginan y escriben sobre la mejora de los sistemas de venta al por menor, la eficiencia de las operaciones y la creación de marcas que se alinean con las necesidades personales y domésticas más esenciales de los consumidores. Estos rompedores de reglas auditan las estrategias de los minoristas, revisan los borradores escritos por sus compañeros y producen sus afirmaciones en formatos inspirados en Topics Insight.

Spencer Bailey auditado Clareuna marca de pintura DTC emergente (¡y llena de energía!). Alina Prioteasa auditado Belleza Fenty en un momento en el que el renovado enfoque de la DEI barrió con marcas de belleza más establecidas. Athena Gall también revisó la venta de productos de belleza en su Aveda auditoría. Alexis Meyer asumió Rothy'sUno de los Nueve por nueve marcas de Future Commerce. Nida Ahmad también descubrió la importancia de la estrategia de venta al por menor en el sector del calzado en su Allbirds auditoría. Estos "Retail Rulebreakers" imaginaron formas concretas de romper los sistemas de venta al por menor por defecto.

Ponerlo todo junto: Cabezas + Corazones + Manos 

Las historias finitas de los Retail Rulebreakers enlazadas arriba patrocinan ahora el comienzo de una nueva historia. Sus perfiles individuales de minoristas nacionales/globales permitieron a nuestra clase colaborar simultáneamente con un cliente de aprendizaje experimental. Aplicamos las lecciones aprendidas al escribir sobre minoristas nacionales a las necesidades reales de un reto local de gran envergadura.

Con la cabeza en los negocios y el corazón en el mundo, nuestras manos están listas para romper las reglas.

Pensamiento de diseño para romper algunas reglas invisibles

Un comienzo agradecido

Comencemos esta historia con gratitud.

No hay mayor lujo que el de compartir nuestro tiempo con los demás. Le agradezco que sea un lector de Topic Insights, que comparta su superautopista web diaria con una comunidad en línea en su más brillante comienzo.

Estoy profundamente agradecido por Ralf QuellmalzLíder y cofundador de Topic Insight. Para cualquiera que haya trabajado con Ralf, ya sea cara a cara o a distancia, su agudo ojo para el impacto social combinado con su mirada suavizada sobre la vulnerabilidad de la humanidad alimenta su cabeza para los negocios, un corazón para el mundo y las manos para la escritura elegante. Con gratitud, aprecio las actualizaciones semanales de Topic Insights, sabiendo que cada correo electrónico proporciona oportunidades para observar cómo Ralf lidera con coraje, dignidad y compasión. 

La gratitud es satisfactoria, especialmente al principio de una historia. Además, he cambiado la configuración por defecto de la narración. ¿Empezar una historia de Topic Insight sin un tema real? En su lugar, he empezado con un reconocimiento sincero. Nuestro mundo necesita una gratitud sin límites. También necesita personas que rompan las reglas, que estén preparadas para dar un giro a la historia y, lo que es más importante, que rompan esas configuraciones invisibles por defecto que a menudo controlan nuestra toma de decisiones. ¿Cómo podemos ser una comunidad agradecida de rompedores de reglas, dispuestos a romper los supuestos por defecto?

Después de todo, es mucho más divertido romper algunas reglas invisibles también con los amigos, así que más gratitud al Topic por invitarnos a todos, como amigos, a su grito de guerra.